Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform XHR Network (xhr.network, app.xhr.network, pro.xhr.network), betrieben von der ASCEND gGmbH, Kaiserstraße 5, 40479 Düsseldorf, und aller zugehörigen Dienste. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

XHR Network bietet:

KI-gestützte Gesundheitsanalysen auf Basis hochgeladener Dokumente
Sichere Arzt-Patienten-Kommunikation (Chat, Video)
Terminbuchung und -verwaltung
Gesundheitsdaten-Tracking und -Visualisierung
Genomanalyse (im Rahmen des Plus-Tarifs)

3. Wichtiger Gesundheitshinweis

XHR Network ersetzt keine ärztliche Beratung. Die KI-gestützten Analysen und Risiko-Scores dienen ausschließlich der Information und ersetzen nicht die Diagnose, Beratung oder Behandlung durch qualifiziertes medizinisches Fachpersonal. Im Notfall wählen Sie bitte 112.

4. Registrierung und Konto

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein
Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Angaben verantwortlich
Ihr Passwort ist vertraulich zu behandeln
Die Weitergabe Ihres Kontos an Dritte ist untersagt
Multi-Faktor-Authentifizierung wird empfohlen

5. Kostenlose und kostenpflichtige Dienste

5.1 Kostenloser Tarif

Der kostenlose Tarif umfasst KI-Analysen, Risiko-Scores, Dokumenten-Upload, Terminbuchung und Arzt-Patienten-Verbindungen.

5.2 Plus-Tarif (€4,90/Monat)

Zusätzlich: Genomanalyse (WGS), erweiterte KI-Modelle, Prioritäts-Support, Video-Konsultationen. Die Abrechnung erfolgt monatlich über Mollie.

5.3 Kündigung

Der Plus-Tarif kann jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet.

6. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Gesundheitsdaten werden ausschließlich auf deutschen Servern verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

7. Pflichten der Nutzenden

Keine missbräuchliche Nutzung der Plattform
Keine Upload von rechtswidrigen Inhalten
Keine automatisierten Zugriffe (Scraping, Bots)
Einhaltung der ärztlichen Schweigepflicht (für Provider)

8. Haftungsbeschränkung

Die ASCEND gGmbH (Betreiberin von XHR Network) haftet nicht für:

Schäden durch fehlerhafte KI-Analysen oder Risiko-Scores
Entscheidungen, die auf Basis der bereitgestellten Informationen getroffen werden
Ausfälle oder Unterbrechungen des Dienstes
Datenverlust durch höhere Gewalt

Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Plattform (Texte, Code, Design, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Ihre hochgeladenen Gesundheitsdaten bleiben Ihr Eigentum.

10. Kündigung und Datenlöschung

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen. Bei Kontolöschung werden:

Alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht
Backups innerhalb von 30 Tagen überschrieben
Anonymisierte, aggregierte Daten können zu Forschungszwecken erhalten bleiben

11. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Düsseldorf.

12. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail informiert. Die fortgesetzte Nutzung nach Benachrichtigung gilt als Zustimmung.

Letzte Aktualisierung: 02. März 2026